Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere SchnurrWalk-Geschirre, Lieferzeiten und Bestellungen usw.
Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gern über [email protected] – wir helfen dir persönlich weiter.
Warum gibt es ein Anfrageformular?
SchnurrWalk-Geschirre werden individuell für jede Katze angefertigt und sind keine Standardgeschirre von der Stange.
Jede Katze hat einen anderen Körperbau, unterschiedliche Proportionen und individuelle Anforderungen. Deshalb benötigen wir vor der Anfertigung genaue Maße sowie Informationen zu Modellwunsch, Farben und besonderen Bedürfnissen.
Das Anfrageformular hilft uns dabei, alle wichtigen Informationen vollständig zu erfassen und dein Geschirr optimal auf deine Katze abzustimmen.
So können wir sicherstellen, dass du kein Standardprodukt erhältst, sondern ein individuell gefertigtes Geschirr, das zu deiner Katze passt. 🐾
Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot bekomme?
In der Regel erhältst du dein Angebot innerhalb von 2–3 Tagen, in Ausnahmefällen (bei hoher Auslastung) bis zu 7 Tage nach Eingang deines Anfrageformulars.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die aktuellen Lieferzeiten findest du hier:
Wie viel kostet ein Geschirr?
Alle Preise zu den einzelnen Modellen findest du im Katalog.
Welche Maße muss ich nehmen?
Eine genaue Anleitung findest du im Katalog.
Wachsen die Geschirre mit?
Jein.
Die Geschirre sind in einem gewissen Rahmen verstellbar, da sie auf sogenannten von-bis-Maßen beruhen.
Bei jungen Katzen empfehlen wir, erst zu messen, wenn der Körperbau weitgehend ausgewachsen ist.
Was sind Bruchlasten?
Die Bruchlast gibt an, welche Zugkraft ein Gurt oder Clip aushält, bevor er reißt.
Die Werte unterscheiden sich je nach Bandbreite und Material und werden bei jedem Geschirr individuell berücksichtigt.
Wer ist euer Lieferdienst?
Der Versand erfolgt ausschließlich über Hermes.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Eine Sendungsnummer wird auf Anfrage mitgeteilt.
Könnt ihr mir meine Farbkombi schicken oder zeigen?
Ja – aber bitte wähle nicht zu viele Varianten auf einmal.
Wir können dir z. B. von zwei Bandfarben, dem passenden Patch und passenden Verstellschiebern Fotos per Mail schicken.
Bitte hab Verständnis: Wenn jeder Kunde 10 verschiedene Zusammenstellungen möchte, ist das zeitlich nicht machbar.
Kann man verschiedene Bandbreiten kombinieren?
Ja, das ist möglich – bitte vorher mit uns absprechen, damit es technisch und optisch sinnvoll bleibt.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Nur ungern. Versandkosten und Zollabfertigung sind oft schwierig und sehr teuer.
Frag im Einzelfall gerne nach.
Kann ich Probe tragen?
Nein. SchnurrWalk-Geschirre sind maßgefertigt – dadurch können wir weder Probegeschirre versenden noch Rücksendungen annehmen.
Kann man auch andere Farben bestellen, die nicht auf der Seite stehen?
Frag einfach per Mail nach, welche Farbe du dir wünschst:
Ich habe noch keine Antwort erhalten – was nun?
Bitte schau zuerst in deinen Spam-Ordner.
Wenn du nach spätestens einer Woche keine Nachricht hast, melde dich bitte nochmal bei uns.
Ich hätte gerne eine Beratung.
Sehr gerne!
Schau dir zuerst unsere Videos an – oft klären sie schon vieles.
Wenn du danach noch unsicher bist, findest du die ausführliche Beratung hier:
👉 Rubrik Beratung
Wie gewöhne ich meine Katze an das Geschirr?
In unserem Shop findest du das Buch Purrfect Walk – darin bekommst du eine detaillierte Anleitung.
Zusätzlich findest du unter Partner Katzentrainer:innen, die dich unterstützen können.
Wie läuft die Bestellung ab?
Die Infos bekommst du hier!
Muss ich meine Katze wirklich ausmessen?
Ja – unbedingt!
Am besten zweimal, da Katzen manchmal den Bauch einziehen.
Ich bin unsicher, welches Geschirr ich wählen soll.
Schau dir das Video- Alles erklärt an oder buche ein kostenlose Beratung – dort findest du eine klare Orientierung.
Gibt es Kitten-Geschirre?
Die kleinste Größe ist XXS.
Frag gerne nach, ob es für dein Kitten passt.
Die Maße meiner Katze liegen in verschiedenen Größen. Was nun?
Kein Problem!
Schreib uns einfach alle Maße in die Bestellanfrage – wir passen das Geschirr individuell an.
Welche Größe sollte ich nehmen?
Am besten die Größe, bei der deine Maße im Mittelwert liegt.
Muss ich beim Special Balance etwas beachten?
Ja. Bitte achte auf das exakte Bauchmaß – hierfür gibt es zusätzliche Angaben in der Messanleitung im Katalog.
Mein Geschirr kippt zur Seite – was tun?
Schau dir hier unseren Blog Beitrag dazu an.
Der Bauchgurt rutscht immer vor – was tun?
Schau dir hier unseren Blog Beitrag dazu an.
Meine Katze läuft komisch mit dem Geschirr.
Dann schreibe eine Mail an [email protected] – dann schauen wir zusammen.
Wie stelle ich mein Geschirr richtig ein?
Eine Anleitung findest du:
unter hier oder
im Buch Purrfect Walk.
Gibt es farbige Steckverschlüsse?
Nein. Wir verwenden ausschließlich schwarze Steckverschlüsse, da diese in Stabilität und Qualität am zuverlässigsten sind.
Warum gibt es bei 15 mm keine farbigen Verstellschieber?
Aufgrund der derzeit fehlenden Qualitätsstandards bieten wir bei 15 mm keine farbigen Verstellschieber an.
Erst wenn die Materialqualität unseren Anforderungen entspricht, nehmen wir farbige Varianten ins Sortiment auf.